Komatsu Cummins dispone apoyo psicológico y telemedicina a colaboradores y sus familias por contexto Covid-19

  • Apuntando a los nuevos procesos adaptativos laborales y familiares que han surgido producto del Covid-19.

Santiago, mayo de 2020.-El Grupo Komatsu Cummins implementó “Comunícate”, un programa dirigido a todos sus trabajadores que integra dos ámbitos: apoyo psicológico y asesoría en salud online en forma totalmente gratuita para sus colaboradores. La iniciativa surgió frente a la necesidad de facilitar el acceso en forma remota a estas prestaciones profesionales en el contexto social que hoy enfrenta Chile producto del Covid-19.

Para el desarrollo de “Comunícate”, la compañía implementó en marzo una línea directa de atención telefónica que puede ser utilizada por cualquiera de suscolaboradores para obtener orientación y apoyo en forma inmediata y anónima, y en la cual psicólogos especialistas podrán guiarlos a superar los momentos difíciles por los que atraviesen, facilitando que se reestablezca el equilibrio en el entorno familiar o laboral.  Esto cobra especial importancia en la medida que la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha destacadolos efectos que esta pandemia está produciendo en las personas, producto del confinamiento y el estrés acumulado, expresado en episodios de ansiedad o angustia tanto en adultos como niños, y sus efectos en los diversos sectores productivos.

Adicionalmente, una vez dimensionado el impacto progresivo que tendría el Covid-19 en los sistemas de salud, y las crecientes restricciones de movimiento producto de las cuarentenas comunales y/o regionales, se decidió incorporar también el concepto de “telemedicina”,que permitirá que los usuarios se conecten por vía telefónica o internet con médicos capacitados para realizar consultas a distancia. Estos facultativos tendrán la posibilidad de diagnosticar e inclusoentregar recetas médicas a distancia, y en caso que lo requieran, derivar a interconsulta con los especialistas que sean necesarios en atención presencial, reduciendo los tiempos de espera en la atención primaria y evitando que las personas se expongan a aglomeraciones y riesgos de contagio.

Rodrigo Lara Angeli, Director de Recursos Humanos de Komatsu Cummins, destacó que “Comunícate” demuestra cómo las grandes empresas pueden ir innovando en diversas iniciativas para enfrentar el Coronavirus.“Estos apoyos clínicos que se sustenta en la telemedicina, evitan la exposición innecesaria de nuestros colaboradores a servicios de salud que van a estar naturalmente al límite durante esta pandemia, permitiéndoles una atención inmediata que evite el agravamiento de enfermedades comunes y reduzca la ansiedad de tener que asistir a un centro médico, como también hacer un diagnóstico temprano de otras afecciones graves como el COVID-19, a la vez que dejamos disponibles los servicios de atención primaria para quienes no pueden acceder a estos servicios en forma remota”, sostuvo el ejecutivo.

Respecto al plan de apoyo psicológico, recalcó que se velará estrictamente por la confidencialidad de quienes soliciten esta ayuda, para entregar un respaldo integral en esa materia.“Queremos recalcar que el programa es completamente anónimo, porque el punto de inicio en la orientación psicológica y clínica es abrirse a relatarlas preocupaciones y conflictos, para que los especialistas cuenten con la información necesaria para ayudarles a resolver tales problemas o patologías. Hoy experimentamos procesos adaptativos a nivel social y laboral que requieren de contención, y queen algunos casospor su complejidad sólo pueden entregar profesionalescalificados”, declaró.

Por último, cabe mencionar que Komatsu Cummins también está realizando sesiones de coaching individual y grupal para los líderes de diversas áreas de la compañía, con foco en los complejos procesos adaptativos que están experimentando todos los trabajadores, acciones que serán fundamentales para poder sostener la actividad enalgunos de los sectores claves en el desarrollo y crecimiento del país, como son la minería, el transporte y la generación de energía.

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